一张小卡片 温暖患者心
本网讯 (刘家琨 文/图) 为向患者提供更加人性化的服务,进一步改善患者就医体验,近日,血液净化中心为透析患者制作了身份识别卡并投入使用,既方便患者携带,保护患者隐私,又保障了患者安全,这一贴心举措受到患者欢迎。 李女士展示身份识别卡 据血液净化中心护士长胡萍介绍,以往患者需要将识别身份的腕带随时配戴在手腕上,一伸手,容易暴露自己的“病人”身份,患者依从性低。改用身份识别卡后,实行“双核对”,患者携带一张,科室保管一张,患者上机前,由责任护士核对准确后,才开始实施治疗,既提高了准确性,保障医疗安全,也保护了患者隐私,增强了患者的依从性。卡片上患者信息清晰明了,还特别增加了科主任和护士长的个人手机号,胡萍说:“这是为了方便患者有事随时与我们联系,随时都能找到我们。” 七星关区层台镇32岁的尿毒症患者李女士,在血液净化中心做透析治疗近两年,她说现在的身份识别卡携带方便,而且可以随时联系到医务人员,心里也踏实多了。 为持续改善患者就医感受,努力为患者营造安全、温馨的就医环境,血液净化中心于2015年12月搬迁到经过精心设计、布局合理的新病区,不仅配置了目前世界最先进的双极反渗水处理系统、中心供液系统,还不断改进细节,提升服务质量,为长期透析患者每人配备专用储物柜、拖鞋、水杯,并细化管理,每位患者都有固定的责任护士,负责为患者作健康指导、心理护理、慢病健康管理,突出了“以患者为中心”,也温暖了每位患者的心。 [核稿:周文波 责编:郑珺红]