一支非常流行的军旅歌曲《说句心里话》，道出了解放军战士保家卫国无私奉献的情怀，也沟通了人民子弟兵和人民群众之间的感情，增强了人们对军人的理解。笔者认为，这首歌曲的成功，不仅在于其深沉悠扬的曲调和歌曲家满怀激情的演唱，还在于其真真切切地说出了广大解放军战士的心里话。可见，“心里话”最容易被人接受，最能打动人、说服人、感染人。

可现如今，有些领导干部不知道该如何和群众沟通，常为干群关系的不融洽而苦恼；有时他们也想时常下去多和群众沟通，多听听群众的心里话，但却始终不能如愿。究其原因，一个重要因素，恐怕是我们部分领导干部缺乏与群众真诚地交流与沟通，或者说作为领导干部没有敞开心扉和群众说“心里话”，没有让群众了解自己的内心世界，建立起深厚的感情所致。

此种现象，在我院或多或少也不同程度地存在着。有些干部不愿意和部属以及患者说“心里话”，而是整天忙于说一些“官话”、“套话”，甚至说些“大话”、“空话”、“假话”，把自己的内心世界紧紧地“锁”起来，成为无人窥见的“禁区”。如此这般，不仅会越来越严重地脱离群众，丧失患者的信任和支持，而且可能因失去群众在思想上的监督，逐步走向腐化坠落。 无论是在临床医技科室，还是在行政后勤部门，和患者说“心里话”，就要牢记党的宗旨，牢固树立群众观念，真正把患者当成“知己”，做患者的“贴心人”。要切切实实放下“官架子”，丢掉“官腔”，甘当“小学生”，多说“家常话”。 当然，说“心里话”也不能信口开河，更不能当面不说，背后乱说，随意神侃，还要注意掌握政策，要有利于团结，有利于稳定，有利于调动积极性，对有损医院发展的某些不正确的思想认识，要加以积极引导，这样，“心里话”就能说到大家的心里去。

时下，党的群众路线教育实践活动正如火如荼地开展，作为领导干部，只有真正沉到一线科室做到人对人、面对面、手拉手，心连心，与患者开展广泛性的“交心”“谈心”活动，多和患者说“心里话”，就能缩短彼此之间的距离，沟通思想，增加理解，增进感情；多和患者说“心里话”，就能增强领导干部思想上的透明度，便于在思想上接受群众的监督；多和患者说“心里话”，也是进一步做好新形势下群众思想工作的一种形式，可以及时理顺情绪，化解矛盾，“沉”到一线科室，以医院的发展为重，以对患者高度负责的精神，采取措施，真心实意为患者排忧解难，让患者真正得到实惠，广大患者才会说出自己的“真心话”、“知心话”。