总务科  黄 霞

11月26日—12月3日，在医院领导的关心关怀下，我有幸受医院委派参加由毕节市委组织部组织、毕节市卫生局牵头的“卫生系统管理能力提升培训班”，在毕节市卫生局机关党委黄荣国书记的带领下，前往在改革开放大潮中创造了“深圳速度”的经济特区、高新技术研发区、美丽的海滨城市——深圳进行了为期8天的培训学习。此次学习的目的是为了提升医院行政职能部门管理者的管理能力，进一步深化医疗体制改革、提高医院管理水平和服务质量，更好的解决人民群众看病难看病贵的实际难题。

由于自己是一名从事护理工作十数年再转行到后勤管理的医务工作者，曾真切体会过医生护士的工作压力，也实实在在感受过患者就医的艰难，我渴望通过这样的学习，为自己注入先进的、切实可行、行之有效的管理理念和模式，在工作中结合实际、因地制宜的学以致用，不断提升后勤管理水平，更安全、优质的服务患者、服务职工、服务医院、服务社会，让后勤工作在现代化医院建设中发挥积极的作用，因此，我倍加珍惜这次学习的机会。通过讲座、参观学习等方式，我们学到了一些先进的管理理念和方法，更了解了深圳从一个贫穷落后的小渔村建设发展成为全国经济最发达城市的历史，深深被深圳速度和深圳精神震撼。

“深圳速度”和“深圳精神”就是我此次学习最大的财富。我所理解的“深圳速度”就是抢抓机遇、趁势而上，所谓“天时和地利”，“深圳精神”就是团结奋进、自强不息，所谓“人和”。深圳人是艰辛的，他们用血汗智慧让一片贫瘠的土地高楼耸立、华灯闪耀；深圳人也是勇敢的先驱，在改革的浪潮中敢于乘风破浪把握机遇，铸就了辉煌；深圳是邓小平同志解放思想改革开放的丰硕成果，是祖国建设永不磨灭的丰碑。　　

作为一名毕节试验区建设的参与者，倍感欣慰，深圳学习既是鞭策也是激励，深圳的富强繁荣让我深切的感受，同在一片国土，我们竟存在着这样巨大的精神理念和物质经济差距，如果我们只满足并沉迷于现状而不思进取、固步自封，直至我们的生命逝去都永远懵懂在一种活着的最低质感，那就没有奉献、没有成就，更没有这些带来的安全和幸福；同时，深圳建设的历史也激励着我，只要心中燃烧着发展的希望，自强不息、创新进取，善于自省并正视短板，敢于逆劣势为优势，造势而上，我们的试验区同样有精彩璀璨的明天，我们的毕节精神、毕节速度也将为伟大祖国的繁荣强大涂绘上浓墨重彩！　　

宏伟的蓝图是一笔笔勾勒、一点点着色而描绘，试验区如火如荼的建设，也是靠做好每一块细微的工作而累积堆砌的，投身其中就是要立足做好当下、守土有责。医院后勤工作就要在现代化医院建设中发挥积极作用，切实为解决看病难、看病贵做好有力的保障。通过此次学习，我更深刻的感受到理念引领行为，更新理念，升华服务意识是后勤工作积极推进的思想保证。　　

贵州省人民医院孙兆林院长曾说过，现代化医院的理念就是“以人为本”的理念，对外是以患者为中心，对内就是以职工为中心，关爱、尊重、体谅患者，为患者提供优质安全的服务；关心、爱护、体恤职工，提高职工的幸福指数，激发职工创造价值的积极性。我认为后勤工作者就是要牢固树立“为患者服务、为职工服务”的思想，不断更新服务理念，变“要我做”为“我要做”，不断提升服务能力，把单一的为患者疾病服务，提升到为患者就医相关的生活服务；关心职工，除了在救治患者的时候给予积极支持，提供无缝隙后勤保障，还将在生活中提供便捷，不仅改善就医环境、住院环境，还要改善食堂、澡堂环境，积极争取设立超市、陪护，进一步规范病人搬运流程等，使职工工作开心、生活省心，用更饱满的热情投入到对患者的救治，为患者提供优质的服务，让患者走进医院治病放心、生活舒心，共同构建和谐的医患关系。　　

有人“授之以鱼”诚然荣幸，品尝着鲜鱼的美味，我们更应该思索如何“用之渔鱼”。外出学习要本着“吸其精华为我所用”客观辩证的态度，不卑不亢、不盲目崇拜，要具备识别精华的能力，合理借鉴、因地制宜的运用，更重要的是抛砖引玉以此发掘自己更强大的潜能和战斗力，拥有自强不息的精神，脚踏实地加强自身内涵建设，敢于抢抓发展机遇、敢于创新进取，敢于打破陈规标新立异，与其仰慕别人，不如力争做那样的自己！

感谢医院领导的关心为我们提供了这样珍贵的交流学习机会，让我在学习中结识了众多卫生管理佼佼者，也为我们搭建了一个沟通、交流、互动的平台。让我在工作中拥有精英聚集的“智囊团”，只大家形成一股强大的合力，就能共同为试验区830多万人民群众做好医疗救治服务，为试验区的建设作出应有的贡献！