本网讯 （黄霞  刘家琨  文/图）  根据贵州省卫生健康委、贵州省中医药管理局《关于在二级及以上公立医院开展一站式服务中心建设的通知》的文件精神，为进一步改善医疗服务，方便患者就医，增强群众就医获得感，提高满意度，毕节市第一人民医院充分利用有限场地，在老外科综合楼对面空地建成“一站式服务中心”，将之前设置在门诊大厅内的“一站式服务中心”搬迁至此，并于2020年12月21日投入使用。

新建成的“一站式服务中心”环境优美，流程合理，服务便捷，开展了以下服务：

   1.咨询查询服务：咨询医院诊疗服务相关信息，查询检验报告单、就诊咨询、入院有关业务咨询、出院有关业务咨询、医保政策咨询等。
   2.医患沟通服务：倾听患者诉求，受理、分办患者建议，为患者排忧解难等服务。
   3.相关文书服务：门诊疾病诊断证明盖章、自助缴费报销票据打印、自助缴费退费、出院病历复印等。
   4.资料审核服务：医保转院和慢病审核、部分特药用药审核、麻醉药品、第一类精神药品使用卡资料审核和使用卡办理等。
   5.便民处方服务：为已经确诊且病情稳定、不需要调整治疗方案的慢性病患者复诊取药开具处方、检验单、检查单等。
   “一站式服务中心”将充分听取群众意见和建议，结合群众需求，不断改进服务流程、拓展服务范围，努力使就医更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，最大程度减少群众跑腿，提高患者就医感受。

   一站式服务中心电话：0857-8299327、0857-8233760
   工作时间：

每周一至周五 8：00——12：00，14：30——18：00

[审稿：付红英  核稿：周文波  责编：刘家琨]