我院新增设立12个门诊室
本网讯 (周文波 郑珺红 文/图)8月19日,我院新增设立的内科诊室、外科诊室、心电图检查室、儿童保健门诊、儿童专家门诊、儿科门诊、药物咨询室正式开业等12个诊室正式投入使用,这是我院继2013年11月11日调整门诊作息时间、增设门诊专家后的又一为民服务新举措。
为有效缓解医院门诊医生人手不足,就诊患者较多时医生“忙不过来”,病人“等得太久”等问题,我院牢固树立“以病人为中心”的服务理念,把“提高医疗质量、确保医疗安全、和谐医患关系”作为践行“三严三实”专题教育活动的主线来抓,在取消门诊挂号费,减少病人排队次数,改变坐诊时间、改变导诊模式,增设专家专科、专科门诊,增加医疗服务内容和收费、取药服务窗口,优化服务流程、挂号流程,优化出、入院流程,优化服务环境的同时,针对就诊患者人数增多的实际情况,为切实方便患者就医,为就诊患者提供优质、高效、便捷、温馨的医疗服务,从去年底开始筹备,将位于医院一楼的原放射科腾出进行重新装修,并新增设立内科诊室、外科诊室、心电图检查室、儿童保健门诊、儿童专家门诊、儿科门诊、药物咨询室正式开业等12个诊室,各专业将抽调精兵强强到诊室从坐诊,以精湛的技术服务就诊患者。8月20日笔者采访时,门诊部主任苑贵毕一边给笔者介绍情况,一边带着笔者参观新增设立的门诊室,崭新的门诊室房间和医疗器材,彰显着我院现代化医疗气息。
热情导诊
新增设立的门诊室投入使用后,真正实现了365天天天门诊,24小时时时应诊“无假日”门诊,极大优化医院服务流程,有效减少患者排队等候时间,使患者病员得到合理分流,尤其是极大方便了外地患者看病就医。“都说看病难,到了医院最烦的就是等待了,有时候稍微晚点出门,到医院看到候诊区坐满了人心里就犯愁,现在医院增加了门诊室后,看病不再担心排队久等了,也体现了医院对患者的人性化关怀。”患者李女士说。
专家就诊
仅8月19日,新增设立的内科门诊、外科门诊、儿科门诊、儿科专家、儿科保健、药物咨询室、心电图室等12个门诊室,便接诊患者430余人(次)。
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