患者满意是检验作风转变的标准——“三严三实”专题教育活动系列评论之十一
□ 本报评论员 “三严三实”专题教育的开展,必须通过取得的经济社会发展成果、促使社会事业发展的程度、解决民生问题等工作进行体现,对于医疗卫生服务行业来说,患者满意才是检验作风转变实效的标准。 “三严三实”专题教育的开展,既为党员干部从政为官、勤勉工作指明了奋斗方向,又为广大党员诚实做人、务实做事点亮了前行明灯,将促使守纪律讲规矩、营造良好政治生态见实效,真抓实干、推动改革发展稳定见实效,其对立面则是“不严不实”。因此,在“三严三实”专题教育中,需着力解决理想信念动摇、信仰迷茫、精神迷失、宗旨意识淡薄、忽视群众利益、漠视群众疾苦、党性修养缺失、不讲党性原则等问题;着力解决不直面问题、不负责任、不敢担当;着力解决无视党的政治纪律和政治规矩,对党不忠诚、做人不老实,阳奉阴违、自行其是,心中无党纪、眼里无国法等问题。“三严三实”专题教育作为党的群众路线教育实践活动的延展深化,不分批次、不划阶段、不设环节,不是一次活动,而是需要融入领导干部经常学习之中的教育。 让患者满意,首先要强化整改落实和立规执纪,坚持边学边查边改,对存在的薄弱环节,要列出清单一项一项整改,并进行专项整治。全院员工要强化责任落实,坚持从实际出发,坚持“以病人为中心”的服务理念,真正把开展专题教育与做好中心工作紧密结合起来,做到抓好中心工作的同时,不放松对专题教育的学习。其次是要深入患者中,广泛开展与患者做朋友、交心谈心等活动,工作中真正想患者之所想,急患者之所急,排患者之所难,“情”字当头,“干”字在前,勇于担责、敢于负责,踏石留印、抓铁有痕,以实实在在的成效取得患者认可。 [核稿:周文波